Política de envío

Política de envíos

 

MARCVS JOYEROS pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas análogas) ofrecida por la entidad bancaria Cajas Rurales Unidas, Sociedad Cooperativa de Crédito CAJAMAR.Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, MARCVS JOYEROS no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra. MARCVS JOYEROS se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación. También se ofrece bajo condiciones especiales la posibilidad de pago a través de transferencia o ingreso bancario. En este caso MARCVS JOYEROS© se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro. El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

Método y plazos de entrega. Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48-72h para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes. La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas pero en ningún caso implicará indemnización alguna. Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación de Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con MARCVS JOYEROS. Si el cliente no se pusiera en contacto con MARCVS JOYEROS, la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución.

Ámbito geográfico

Los productos de joyería, clasificados en la categoría “Joyas”, no disponen de restricciones geográficas para su distribución. La distribución de los productos de relojería, clasificados en la categoría “Relojes”, está limitada geográficamente y solo podrán recogerse en las tiendas físicas mediante el servicio “Recogida en Tienda”. En el caso de no poder garantizar el envío seguro de los productos, MARCVS JOYEROS se reserva el derecho de restringir el ámbito geográfico de distribución.

Recogida en tienda.

Si el cliente lo desea podrá recoger su pedido en las siguientes direcciones:
San Mames Zumarkalea, 11, 48010 Bilbo, Bizkaia, España  Tel. (+34) 946547054   /   (+34) 641612944

Av. Cristobal de Mendoza 214 Edif. Castelo Branco Santa Cruz, Bolivia

Para acceder al servicio de recogida en tienda el cliente lo deberá indicar en el proceso de compra y deberá ajustarse a los plazos de entrega que se le indiquen mediante correo electrónico.

Condiciones de recogida en tienda:

El cliente debe acudir al punto de venta seleccionado al formalizar el pedido e identificarse con el DNI o pasaporte original en vigor y mostrar el justificante de compra. Si el cliente desea que los productos sean retirados por un tercero deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona a la que desea autorizar (Nombre, apellidos, número de DNI o Pasaporte).

Diligencia en la entrega

El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, etc...) pudiendo llegar a rechazar la entrega. El cliente debe poner en conocimiento de MARCVS JOYEROS cualquier incidente en la entrega a través de correo electrónico: info@marcusjoyeros.com Se entenderá producida la entrega o que el pedido ha sido entregado el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida si no es “Recogida en tienda”.

 

Declaración aduanera e impuestos y tasas internacionales

Todos los envíos internacionales, así como los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán acompañados por una declaración de importación/exportación ante las autoridades aduaneras. Este documento refleja el importe total del pedido. El Cliente deberá abonar las tasas o impuestos internacionales que graben los productos en el territorio de recogida.